As a micro-entrepreneur/small business owner, I’m always as friendly and helpful as I can possibly be. The following legal ‘Terms and conditions’ are written in a formal style out of necessity and with legal advice.
TERMS AND CONDITIONS OVERVIEW
Please read these ‘Terms and conditions’ carefully before accessing or using my website.
This website is operated by Mille Rêves en Laine. Throughout the site, the terms “I”, “me” and “my” refer to Mille Rêves en Laine. Mille Rêves en Laine offers this website, including all information, tools and services available from this site to you, the user, conditional upon your acceptance of all terms, conditions, policies and notices stated here.
By visiting my site and/or purchasing something from me, you engage in my “Service” (my website, payment platforms, postal arrangements, etc), and agree to be bound by the following terms and conditions (“Terms and conditions”, “Terms”), including those additional terms and conditions and policies referenced herein and/or available by hyperlink. These Terms and conditions apply to all users of the site, including without limitation, users who are browsers, customers, or contributors of content.
By accessing or using any part of the site, you agree to be bound by these terms and conditions. If you do not agree to all the terms and conditions of this agreement, then you may not access the website or use any services. If these terms and conditions are considered an offer, acceptance is expressly limited to these terms and conditions.
Any new features or tools which are added to the current store shall also be subject to the Terms and conditions, (for example gift cards, subscriptions etc). You can review the most current version of the Terms and conditions at any time on this page.
I reserve the right to update, change or replace any part of these terms and conditions by posting updates and/or changes to my website. It is your responsibility to check this page periodically for changes. Your continued use of or access to the website following the posting of any changes constitutes acceptance of those changes.
My store is hosted on Bluehost.com. (They provide me server space and with the online e-commerce platform, (WooCommerce), that allows me to sell my products and services to you.
Bluehost Headquarters:5335 Gate Parkway, 2nd Floor, Jacksonville, FL 32256
Phone: Sales 844 303 1730 Support: 888 401 4678 International: +1 801 765 9400
SECTION 1 – ONLINE STORE TERMS
By agreeing to these Terms and conditions, you represent that you are at least the age of majority in your place.
You may not use my products for any illegal or unauthorized purpose nor may you, in the use of the Service, violate any laws in your jurisdiction (including but not limited to copyright laws).
You must not transmit any worms or viruses or any code of a destructive nature.
A breach or violation of any of the Terms will result in an immediate termination of your use of my Services.
SECTION 2 – GENERAL Terms and CONDITIONS
I reserve the right to refuse service to anyone for any reason at any time.
You agree not to reproduce, duplicate, copy, sell, resell or exploit any portion of the Service, (for example knitting patterns), use of the Service, or access to the Service or any contact on the website through which the service is provided, without express written permission by me.
The headings used in this agreement are included for convenience only and will not limit or otherwise affect these Terms.
SECTION 3 – ACCURACY, COMPLETENESS AND TIMELINESS OF INFORMATION
I am not responsible if information made available on this site is not accurate, complete or current, (EG: links to information held on other websites).
The material on this site is provided for general information only and should not be relied upon or used as the sole basis for making decisions without consulting primary, more accurate, more complete or more timely sources of information. Any reliance on the material on this site is at your own risk, (EG: to external links to further information included for your information, my opinion in Blog posts)
I reserve the right to modify the contents of this site at any time, but I have no obligation to update any information on my site. You agree that it is your responsibility to monitor changes to my site.
SECTION 4 – MODIFICATIONS TO THE SERVICE AND PRICES
Prices for my products are subject to change without notice.
I reserve the right at any time to modify or discontinue the Service (or any part or content thereof) without notice at any time.
I shall not be liable to you or to any third-party for any modification, price change, suspension or discontinuance of the Service.
SECTION 5 – PRODUCTS OR SERVICES (if applicable)
Certain products or services may be available exclusively online through the website. These products or services may have limited quantities and are subject to return or exchange only according to my Returns Policy.
I have made every effort to display as accurately as possible the colours and images of my products that appear in the online Boutique. I cannot guarantee that your computer monitor’s display, or any other device display, of any colour will be accurate.
I do not promise that the quality of any products, services, information, or other material purchased or obtained by you will meet your expectations, but they will be described accurately by me.
All descriptions of products or product pricing are subject to change at any time without notice, at the sole discretion of me. I reserve the right to discontinue any product at any time.
Certain physical products from Mille Rêves en Laine may include materials from third-parties, (EG: charms on my stitch marker sets, knitting needles, project bags). If such physical product are defective on arrival, please contact Mille Rêves en Laine by email at: millerevesenlaine@gmail.com
I reserve the right, but am not obligated, to limit the sales of my products or Services to any person, geographic region or jurisdiction. I may also exercise this right on a case-by-case basis. I reserve the right to limit the quantities of any products or services that I offer.
SECTION 6 – ACCURACY OF BILLING AND ACCOUNT INFORMATION
I may, in my sole discretion, limit or cancel quantities purchased per person, per household or per order. These restrictions may include orders placed by or under the same customer account, the same credit card, and/or orders that use the same billing and/or shipping address.
In the event that I make a change to or cancel an order, I will attempt to notify you by contacting the e-mail and/or billing address/phone number provided at the time the order was made. I reserve the right to limit or prohibit orders that, in my sole judgment, appear to be placed by dealers, resellers or distributors.
You agree to provide current, complete and accurate purchase and account information for all purchases made at my store. You agree to promptly update your account and other information, including your email address and credit card numbers and expiration dates, so that I can complete your transactions and contact you as needed.
For more detail, please read my Returns Policy.
SECTION 7 – OPTIONAL TOOLS
I may provide you with access to third-party tools over which I neither monitor nor have any control nor input, (EG: PayPal, Stripe, etc)
You acknowledge and agree that I provide access to such tools ”as is” and “as available” without any warranties, representations or conditions of any kind and without any endorsement. I shall have no liability whatsoever arising from or relating to your use of optional third-party tools.
Any use by you of optional tools offered through the site is entirely at your own risk and discretion and you should ensure that you are familiar with and approve of the terms on which tools are provided by the relevant third-party provider(s).
I may also, in the future, offer new services and/or features through the website (including, the release of new tools and resources). Such new features and/or services shall also be subject to these Terms and conditions.
SECTION 8 – THIRD-PARTY LINKS
Third-party links on this site may direct you to third-party websites that are not affiliated with me. I am not responsible for examining or evaluating the content or accuracy and I do not warrant and will not have any liability or responsibility for any third-party materials or websites, or for any other materials, products, or services of third-parties.
I am not liable for any harm or damages related to the purchase or use of goods, services, resources, content, or any other transactions made in connection with any third-party websites. Please review carefully the third-party’s policies and practices and make sure you understand them before you engage in any transaction. Complaints, claims, concerns, or questions regarding third-party products should be directed to the third-party, (although I am happy for you to contact me by email for advice).
SECTION 9 – USER COMMENTS, FEEDBACK AND OTHER SUBMISSIONS
If, at my request, you send certain specific submissions (for example contest entries) or without a request from me you send creative ideas, suggestions, proposals, plans, or other materials, whether online, by email, by postal mail, or otherwise (collectively, ‘comments’), you agree that I may, at any time, without restriction, edit, copy, publish, distribute, translate and otherwise use in any medium any comments that you forward to me. I am and shall be under no obligation (1) to maintain any comments in confidence; (2) to pay compensation for any comments; or (3) to respond to any comments.
I may, but have no obligation to, monitor, edit or remove content that I determine in my sole discretion are unlawful, offensive, threatening, libelous, defamatory, pornographic, obscene or otherwise objectionable or violates any party’s intellectual property or these Terms and conditions.
You agree that your comments will not violate any right of any third-party, including copyright, trademark, privacy, personality or other personal or proprietary right. You further agree that your comments will not contain libelous or otherwise unlawful, abusive or obscene material, or contain any computer virus or other malware that could in any way affect the operation of the Service or any related website. You may not use a false e-mail address, pretend to be someone other than yourself, or otherwise mislead me or third-parties as to the origin of any comments. You are solely responsible for any comments you make and their accuracy. I take no responsibility and assume no liability for any comments posted by you or any third-party.
SECTION 10 – PERSONAL INFORMATION
Your submission of personal information through the website is governed by my Privacy Policy.
SECTION 11 – ERRORS, INACCURACIES AND OMISSIONS
I check my content as thoroughly as possible, but occasionally there may be information on my site or in the Service that contains typographical errors, inaccuracies or omissions that may relate to product descriptions, pricing, promotions, offers, product shipping charges, transit times and availability.
I reserve the right to correct any errors, inaccuracies or omissions, and to change or update information or cancel orders if any information in the Service or on any related website is inaccurate at any time without prior notice (including after you have submitted your order).
I undertake no obligation to update, amend or clarify information in the Service or on any related website, including without limitation, pricing information, except as required by law.
No specified update or refresh date applied in the Service or on any related website, should be taken to indicate that all information in the Service or on any related website has been modified or updated.
SECTION 12 – PROHIBITED USES
In addition to other prohibitions as set forth in the Terms and conditions, you are prohibited from using the site or its content:
(a) for any unlawful purpose; (b) to solicit others to perform or participate in any unlawful acts; (c) to violate any international, federal, provincial or state regulations, rules, laws, or local ordinances; (d) to infringe upon or violate my intellectual property rights or the intellectual property rights of others; (e) to harass, abuse, insult, harm, defame, slander, disparage, intimidate, or discriminate based on gender, sexual orientation, religion, ethnicity, race, age, national origin, or disability; (f) to submit false or misleading information; (g) to upload or transmit viruses or any other type of malicious code that will or may be used in any way that will affect the functionality or operation of the Service or of any related website, other websites, or the Internet; (h) to collect or track the personal information of others; (i) to spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, or scrape; (j) for any obscene or immoral purpose; or (k) to interfere with or circumvent the security features of the Service or any related website, other websites, or the Internet. I reserve the right to terminate your use of the Service or any related website for violating any of the prohibited uses.
SECTION 13 – DISCLAIMER OF WARRANTIES; LIMITATION OF LIABILITY
I am at the mercy of third-party providers for the hosting of my services, (website), and for the collection of data and payments. I do not/cannot, therefore, guarantee, represent or warrant that your use of my service will be uninterrupted, timely, secure or error-free.
I use third parties to deliver goods to you. I do not warrant that the results that may be obtained from the use of these service will be accurate or reliable.
You agree that from time to time I may remove the service for indefinite periods of time or cancel the service at any time, without notice to you.
You expressly agree that your use of, or inability to use, the service is at your sole risk. The service and all products and services delivered to you through the service are (except as expressly stated by me) provided ‘as is’ and ‘as available’ for your use, without any representation, warranties or conditions of any kind, either express or implied.
In no case shall Mille Rêves en Laine/I, be liable for any injury, loss, claim, or any direct, indirect, incidental, punitive, special, or consequential damages of any kind, including, without limitation lost profits, lost revenue, lost savings, loss of data, replacement costs, or any similar damages, whether based in contract, tort (including negligence), strict liability or otherwise, arising from your use of any of the service or any products procured using the service, or for any other claim related in any way to your use of the service or any product, including, but not limited to, any errors or omissions in any content, or any loss or damage of any kind incurred as a result of the use of the service or any content (or product) posted, transmitted, or otherwise made available via the service, even if advised of their possibility.
SECTION 14 – INDEMNIFICATION
You agree to indemnify, defend and hold harmless Mille Rêves en Laine, from any claim or demand, including reasonable legal fees, made by any third-party due to or arising out of your breach of these Terms and conditions or the documents they incorporate by reference, or your violation of any law or the rights of a third-party.
SECTION 15 – SEVERABILITY
In the event that any provision of these Terms and conditions is determined to be unlawful, void or unenforceable, such provision shall nonetheless be enforceable to the fullest extent permitted by applicable law, and the unenforceable portion shall be deemed to be severed from these Terms and conditions, such determination shall not affect the validity and enforceability of any other remaining provisions.
SECTION 16 – TERMINATION OF TERMS AND CONDITIONS
The obligations and liabilities of the parties incurred prior to the termination date shall survive the termination of this agreement for all purposes.
These Terms and conditions are effective unless and until terminated by either you or me. You may terminate these Terms and conditions at any time by notifying us that you no longer wish to use my Services, or when you cease using my website.
If in my sole judgment you fail, or I suspect that you have failed, to comply with any term or provision of these Terms and conditions, I also may terminate this agreement at any time without notice and you will remain liable for all amounts due up to and including the date of termination; and/or accordingly may deny you access to my Services (or any part thereof).
SECTION 17 – ENTIRE AGREEMENT
The failure of me to exercise or enforce any right or provision of these Terms and conditions shall not constitute a waiver of such right or provision.
These Terms and conditions and any policies or operating rules posted by me on this site or in respect to The Service constitutes the entire agreement and understanding between you and me and govern your use of the Service, superseding any prior or contemporaneous agreements, communications and proposals, whether oral or written, between you and me (including, but not limited to, any prior versions of the Terms and conditions).
Any ambiguities in the interpretation of these Terms and conditions shall not be construed against the drafting party.
SECTION 18 – GOVERNING LAW
These Terms and conditions and any separate agreements whereby I provide you Services shall be governed by and construed in accordance with the laws of France
SECTION 19 – CHANGES TO TERMS AND CONDITIONS
You can review the most current version of the Terms and conditions at any time at this page.
I reserve the right, at my sole discretion, to update, change or replace any part of these Terms and conditions by posting updates and changes to my website. It is your responsibility to check my website periodically for changes. Your continued use of or access to my website or the Service following the posting of any changes to these Terms and conditions constitutes acceptance of those changes.
SECTION 20 – CONTACT INFORMATION
Questions about the Terms and conditions should be sent to me at:
Millerevesenlaine@gmail.com
SECTION 21 – SHIPPING
Any reference to ‘business days’ below does not include national holidays in France.
Orders are posted through either La Poste/Colissimo or through Mondial Relay.
I post orders on the next business day, (Monday to Friday). after the order is placed. After posting, I inform you, the customer, through an email message from Mille Rêves en Laine Website.
During my promotion periods, and when orders are place during a busy period, (such as December), I require 2 -4 business days to prepare and ship orders due to the larger number of orders. If you would like to know where your order is in the queue, please feel free to email me at:
millerevesenlaine@gmail.com
Once your package is shipped and taken in charge by the carrier, it is no longer in the control of Mille Rêves en Laine.
If a package is returned/refused without tracking number and validation from me by email, there may be extra fees imposed on me by postal and/or customs services that will be deducted on the refund.
In the event of a parcel being declared lost, a claim must be made by the customer to Colissimo or Mondial Relay in order to obtain a full refund.
If you need to contact me in this regard, please include your order number in all correspondence.
A claim made by Mille Rêves en Laine is not obligatory or automatic and will only cover 70% of the value of the lost goods, whereas it will reach 100% if made by the end customer.
Pre-order items:
Pre- order items are hand-dyed or hand-made after the closing period of the pre-order period.
The date for shipping of pre-order items is always explained in the description for the item you are purchasing. If you have questions about your pre-ordered item, please email me at millerevesenlaine@gmail.com
Please include your order number in all correspondence.
SECTION 22 – RETURNS/REFUNDS
If you’d like to return items purchased from my online boutique, please contact me at millerevesenlaine@gmail.com within 14 days of receiving your order (return requests made more than 14 days after reception will not be accepted.) Please wait for my confirmation of acceptance before sending your return.
Parcels must be sent through ‘tracked parcel’ postage. My policy lasts 14 days after you receive the parcel. If 14 days have gone by since receipt, unfortunately I can’t offer you a refund or exchange. Check my Return/refund policy here:
To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging. To complete your return, I require a receipt or proof of purchase.
You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.
Any item not in its original condition is damaged or has missing parts for reasons not due to my error is ineligible for return/refund.
You should consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. I am unable to guarantee that I will receive your returned item.
If a package is returned/refused, without tracking number and without validation from me by email, there will be extra fees that will be deducted on the refund.
Once your return is received and inspected, I will send you an email to notify you that I have received your returned item. I will also notify you of the approval or rejection of your refund.
If you are approved, then your refund will be processed and sent to you via Paypal or original method of payment, within 3 – 5 business days.
Late or missing refunds (if applicable):
If you haven’t received a refund yet, first check your PayPal account again. If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact me at: millerevesenlaine@gmail.com
Additional non-returnable items:
Sale items (if applicable)
Only regular priced items may be refunded, unfortunately, sale items cannot be refunded.
Exchanges (if applicable)
I only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send me an email at millerevesenlaine@gmail.com and send your item to: Mille Rêves en Laine, 1 Impasse du Marais, 16230, France.
Gifts
If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you’ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.
If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, I will send a refund to the gift giver and they will find out about your return.
European online dispute platform:
English https://entreprendre.service-public.fr/vosdroits/R48100?lang=en Français: https://entreprendre.service-public.fr/vosdroits/R48100
En tant qu’entrepreneur individuel/propriétaire de petite entreprise, je suis toujours aussi amical et serviable que possible. Les “conditions de service” juridiques suivantes ont été rédigées dans un style formel par nécessité et sur la base de conseils juridiques.
CONDITIONS D’UTILISATION
VUE D’ENSEMBLE
Veuillez lire attentivement les présentes conditions d’utilisation avant d’accéder à mon site web ou de l’utiliser.
Ce site est exploité par Mille Rêves en Laine. Dans l’ensemble du site, les termes “je”, “moi” et “mon” désignent Mille Rêves en Laine. Mille Rêves en Laine propose ce site web, y compris toutes les informations, tous les outils et tous les services qui y sont disponibles pour vous, l’utilisateur, sous réserve de votre acceptation de l’ensemble des modalités, conditions, politiques et avis énoncés ici.
En visitant mon site et/ou en achetant quelque chose chez moi, vous vous engagez dans mon “service” (mon site web, mes plateformes de paiement, mes arrangements postaux, etc.), et vous acceptez d’être lié par les termes et conditions suivants (“Conditions de service”, “Conditions”), y compris les termes et conditions supplémentaires et les politiques référencées ici et/ou disponibles par hyperlien. Les présentes conditions de service s’appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, mais sans s’y limiter, les utilisateurs qui sont des navigateurs, des clients ou des contributeurs de contenu.
En accédant à toute partie du site ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions de service. Si vous n’acceptez pas tous les termes et conditions de cet accord, vous ne pouvez pas accéder au site web ou utiliser les services. Si les présentes conditions de service sont considérées comme une offre, leur acceptation est expressément limitée aux présentes conditions de service.
Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté au magasin actuel sera également soumis aux conditions de service (par exemple, cartes-cadeaux, abonnements, etc.). Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions d’utilisation à tout moment sur cette page.
Je me réserve le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces conditions de service en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur mon site web. Il vous incombe de vérifier régulièrement si des modifications ont été apportées à cette page. Le fait de continuer à utiliser le site web ou d’y accéder après la publication de modifications constitue une acceptation de ces modifications.
Ma boutique est hébergée sur Bluehost.com. Ils me fournissent l’espace serveur et la plateforme de commerce électronique en ligne (WooCommerce) qui me permet de vous vendre mes produits et services.
Siège de l’entreprise: 5335 Gate Parkway, 2nd Floor, Jacksonville, FL 32256
Téléphone: Sales 844 303 1730 Support: 888 401 4678
International: +1 801 765 9400
SECTION 1 – CONDITIONS D’UTILISATION DU MAGASIN EN LIGNE
En acceptant les présentes conditions d’utilisation, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre pays.
Vous ne pouvez pas utiliser mes produits à des fins illégales ou non autorisées et vous ne pouvez pas non plus, dans le cadre de l’utilisation du service, violer les lois de votre juridiction (y compris, mais sans s’y limiter, les lois sur les droits d’auteur).
Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou de code de nature destructive.
Toute infraction ou violation de l’une des conditions entraînera la résiliation immédiate de votre utilisation de mes services.
SECTION 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES
Je me réserve le droit de refuser le service à quiconque, pour quelque raison que ce soit et à tout moment.
Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du service (par exemple les modèles de tricot), l’utilisation du service ou l’accès au service ou à tout contact sur le site web par le biais duquel le service est fourni, sans autorisation écrite expresse de ma part.
Les titres utilisés dans le présent accord ne le sont que pour des raisons de commodité et n’ont pas pour effet de limiter ou d’affecter les présentes conditions.
SECTION 3 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS
Je ne suis pas responsable si les informations mises à disposition sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou actuelles (EG : liens vers des informations détenues sur d’autres sites web).
Le contenu de ce site est fourni à titre d’information générale uniquement et ne doit pas être utilisé comme base unique pour prendre des décisions sans consulter des sources d’information primaires, plus précises, plus complètes ou plus opportunes. Toute utilisation du matériel de ce site se fait à vos risques et périls (par exemple : liens externes vers des informations complémentaires, mon opinion dans des articles de blog).
Je me réserve le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais je n’ai aucune obligation de mettre à jour les informations figurant sur mon site. Vous acceptez qu’il est de votre responsabilité de surveiller les modifications apportées à mon site.
SECTION 4 – MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX
Les prix de mes produits peuvent être modifiés sans préavis.
Je me réserve le droit de modifier ou d’interrompre à tout moment le service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) sans préavis.
Je ne serai pas responsable envers vous ou envers un tiers de toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du service.
SECTION 5 – PRODUITS OU SERVICES (le cas échéant)
Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur le site web. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à ma politique de retour.
Je me suis efforcé d’afficher le plus fidèlement possible les couleurs et les images de mes produits qui apparaissent dans la boutique en ligne. Je ne peux pas garantir que l’affichage de votre écran d’ordinateur, ou de tout autre appareil, de n’importe quelle couleur sera exact.
Je ne promets pas que la qualité des produits, services, informations ou autres matériels achetés ou obtenus par vous répondra à vos attentes, mais ils seront décrits avec précision par mes soins.
Toutes les descriptions de produits ou de prix sont susceptibles d’être modifiées à tout moment sans préavis, à ma seule discrétion. Je me réserve le droit de supprimer tout produit à tout moment.
Certains produits physiques de Mille Rêves en Laine peuvent inclure des matériaux provenant de tiers (par exemple, des breloques sur mes marqueurs de points, des aiguilles à tricoter, des sacs à ouvrage). Si ces produits physiques sont défectueux à l’arrivée, veuillez contacter Mille Rêves en Laine par email à : millerevesenlaine@gmail.com
Je me réserve le droit, sans y être obligé, de limiter les ventes de mes produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Je peux également exercer ce droit au cas par cas. Je me réserve le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que j’offre.
SECTION 6 – EXACTITUDE DES INFORMATIONS RELATIVES À LA FACTURATION ET AU COMPTE
Je peux, à ma seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par ménage ou par commande. Ces restrictions peuvent concerner des commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit et/ou des commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison.
En cas de modification ou d’annulation d’une commande, je m’efforcerai de vous en informer en contactant l’adresse électronique et/ou l’adresse de facturation/le numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Je me réserve le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, à mon avis, semblent être passées par des négociants, des revendeurs ou des distributeurs.
Vous acceptez de fournir des informations d’achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans mon magasin. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d’autres informations, y compris votre adresse électronique et les numéros et dates d’expiration de votre carte de crédit, afin que je puisse effectuer vos transactions et vous contacter si nécessaire.
Pour plus de détails, veuillez consulter ma politique de retour.
SECTION 7 – OUTILS OPTIONNELS
Il se peut que je vous donne accès à des outils de tiers que je ne contrôle pas et sur lesquels je n’ai aucune influence (par exemple : PayPal, Stripe, etc.).
Vous reconnaissez et acceptez que je fournisse l’accès à ces outils “en l’état” et “tels que disponibles” sans aucune garantie, représentation ou condition de quelque nature que ce soit et sans aucune approbation. Je ne saurais être tenu responsable de quelque manière que ce soit de l’utilisation que vous faites des outils optionnels de tiers.
Toute utilisation par vous d’outils optionnels offerts par l’intermédiaire du site est entièrement à vos risques et périls et vous devez vous assurer que vous connaissez et approuvez les conditions dans lesquelles les outils sont fournis par le(s) fournisseur(s) tiers concerné(s).
Je peux également, à l’avenir, proposer de nouveaux services et/ou de nouvelles fonctionnalités par l’intermédiaire du site web (y compris la mise à disposition de nouveaux outils et de nouvelles ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis aux présentes conditions d’utilisation.
SECTION 8 – LIENS AVEC DES TIERS
Les liens de tiers sur ce site peuvent vous diriger vers des sites web de tiers qui ne sont pas affiliés à moi. Je ne suis pas responsable de l’examen ou de l’évaluation du contenu ou de l’exactitude et je ne garantis pas et ne serai pas responsable du matériel ou des sites web de tiers, ou de tout autre matériel, produit ou service de tiers.
Je ne suis pas responsable des préjudices ou des dommages liés à l’achat ou à l’utilisation de biens, de services, de ressources, de contenus ou de toute autre transaction effectuée en rapport avec des sites web de tiers. Veuillez examiner attentivement les politiques et pratiques des tiers et vous assurer que vous les comprenez avant de vous engager dans une quelconque transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant les produits de tiers doivent être adressées à ces derniers (bien que je sois heureux que vous me contactiez par courrier électronique pour obtenir des conseils).
SECTION 9 – COMMENTAIRES DES UTILISATEURS, RETOUR D’INFORMATION ET AUTRES SOUMISSIONS
Si, à ma demande, vous envoyez certaines soumissions spécifiques (par exemple des participations à des concours) ou si, sans que je vous le demande, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d’autres documents, que ce soit en ligne, par courrier électronique, par courrier postal ou autrement (collectivement, les “commentaires”), vous acceptez que je puisse, à tout moment et sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de quelque manière que ce soit sur tout support les commentaires que vous m’avez transmis. Je n’ai et n’aurai aucune obligation (1) de garder les commentaires confidentiels ; (2) de payer une compensation pour les commentaires ; ou (3) de répondre aux commentaires.
Je peux, mais je n’ai aucune obligation de surveiller, de modifier ou de supprimer le contenu que je considère, à ma seule discrétion, comme illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible, ou qui viole la propriété intellectuelle d’une partie ou les présentes conditions d’utilisation.
Vous acceptez que vos commentaires ne violent aucun droit d’un tiers, y compris les droits d’auteur, les marques, la vie privée, la personnalité ou tout autre droit personnel ou de propriété. Vous acceptez également que vos commentaires ne contiennent pas de matériel diffamatoire ou autrement illégal, abusif ou obscène, ni de virus informatique ou autre logiciel malveillant susceptible d’affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement du service ou de tout site web connexe. Il est interdit d’utiliser une fausse adresse électronique, de se faire passer pour quelqu’un d’autre que soi-même ou d’induire en erreur des tiers ou moi-même quant à l’origine d’un commentaire. Vous êtes seul responsable des commentaires que vous faites et de leur exactitude. Je n’assume aucune responsabilité pour les commentaires postés par vous ou par des tiers.
SECTION 10 – INFORMATIONS PERSONNELLES
L’envoi d’informations personnelles par l’intermédiaire du site web est régi par ma politique de confidentialité.
SECTION 11 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Je vérifie mon contenu aussi soigneusement que possible, mais il peut arriver que des informations sur mon site ou dans le Service contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui peuvent concerner la description des produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d’expédition des produits, les délais d’acheminement et la disponibilité.
Je me réserve le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou de mettre à jour les informations ou d’annuler les commandes si toute information dans le Service ou sur tout site web lié est inexacte, à tout moment et sans préavis (y compris après que vous ayez soumis votre commande).
Je n’ai aucune obligation de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations contenues dans le service ou sur tout site web connexe, y compris, mais sans s’y limiter, les informations sur les prix, sauf si la loi l’exige.
Aucune date de mise à jour ou d’actualisation spécifiée dans le service ou sur un site web connexe ne doit être considérée comme indiquant que toutes les informations contenues dans le service ou sur un site web connexe ont été modifiées ou mises à jour.
SECTION 12 – UTILISATIONS INTERDITES
Outre les autres interdictions énoncées dans les conditions d’utilisation, il vous est interdit d’utiliser le site ou son contenu :
(a) à des fins illégales ; (b) pour solliciter d’autres personnes à accomplir ou à participer à des actes illégaux ; (c) pour violer toute réglementation, règle, loi ou ordonnance locale internationale, fédérale, provinciale ou étatique ; (d) pour enfreindre ou violer mes droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d’autrui ; (e) harceler, abuser, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou exercer une discrimination fondée sur le sexe, l’orientation sexuelle, la religion, l’appartenance ethnique, la race, l’âge, l’origine nationale ou le handicap ; (f) soumettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourra être utilisé d’une manière qui affectera la fonctionnalité ou le fonctionnement du service ou de tout site web connexe, d’autres sites web ou de l’internet ; (h) collecter ou suivre les informations personnelles d’autrui ; (i) à des fins de spam, de phishing, de pharm, de pretext, de spider, de crawl ou de scrape ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) pour interférer avec ou contourner les dispositifs de sécurité du service ou de tout site web connexe, d’autres sites web ou de l’internet. Je me réserve le droit de mettre fin à votre utilisation du service ou de tout site web connexe en cas de violation de l’une des utilisations interdites.
SECTION 13 – EXCLUSION DE GARANTIE ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Je suis à la merci de fournisseurs tiers pour l’hébergement de mes services (site web) et pour la collecte de données et de paiements. Par conséquent, je ne garantis pas et je ne peux pas garantir que votre utilisation de mon service sera ininterrompue, opportune, sûre ou exempte d’erreurs.
Je fais appel à des tiers pour vous livrer des marchandises. Je ne garantis pas que les résultats qui peuvent être obtenus par l’utilisation de ces services seront exacts ou fiables.
Vous acceptez que, de temps à autre, je puisse retirer le service pour des périodes indéterminées ou annuler le service à tout moment, sans vous en avertir.
Vous acceptez expressément que l’utilisation ou l’incapacité d’utiliser le service se fait à vos risques et périls. Le service et tous les produits et services qui vous sont fournis par l’intermédiaire du service sont (sauf mention expresse de ma part) fournis “en l’état” et “tels que disponibles” pour votre usage, sans aucune représentation, garantie ou condition de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite.
En aucun cas Mille Rêves en Laine/I ne pourra être tenu pour responsable d’un préjudice, d’une perte, d’une réclamation ou de tout autre dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris, mais sans s’y limiter, les pertes de profits, de revenus, d’économies, de données, les coûts de remplacement ou tout autre dommage similaire, qu’il soit fondé sur un contrat, un délit civil (y compris la négligence), une responsabilité stricte ou autre, découlant de votre utilisation du service ou de tout produit obtenu par le biais du service, ou de toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du service ou de tout produit, y compris, mais sans s’y limiter, toute erreur ou omission dans le contenu, ou toute perte ou tout dommage de quelque nature que ce soit résultant de l’utilisation du service ou de tout contenu (ou produit) affiché, transmis ou rendu disponible par le biais du service, même si vous avez été informé de la possibilité de ces dommages.
SECTION 14 – INDEMNISATION
Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de protéger Mille Rêves en Laine, contre toute réclamation ou demande, y compris les honoraires raisonnables d’avocat, faite par un tiers à cause de ou découlant de votre violation de ces Conditions d’Utilisation ou des documents qu’elles incorporent par référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d’un tiers.
SECTION 15 – DIVISIBILITÉ
Si une disposition des présentes conditions de service est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par le droit applicable, et la partie inapplicable sera considérée comme supprimée des présentes conditions de service, cette décision n’affectant pas la validité et l’applicabilité des autres dispositions restantes.
SECTION 16 – RÉSILIATION
Les obligations et responsabilités des parties contractées avant la date de résiliation survivent à la résiliation du présent accord à toutes fins utiles.
Les présentes conditions de service sont valables tant qu’elles n’ont pas été résiliées par vous ou par moi. Vous pouvez résilier les présentes conditions de service à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser mes services, ou lorsque vous cessez d’utiliser mon site web.
Si, à mon avis, vous ne respectez pas, ou si je soupçonne que vous n’avez pas respecté, l’une des conditions ou l’une des dispositions des présentes conditions de service, je peux également résilier le présent accord à tout moment et sans préavis, et vous resterez redevable de tous les montants dus jusqu’à la date de résiliation incluse ; et/ou, en conséquence, je peux vous refuser l’accès à mes services (ou à toute partie de ceux-ci).
SECTION 17 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD
Le fait que je n’exerce pas ou n’applique pas un droit ou une disposition des présentes conditions d’utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Les présentes conditions d’utilisation et toute politique ou règle de fonctionnement que j’ai publiée sur ce site ou concernant le service constituent l’intégralité de l’accord entre vous et moi et régissent votre utilisation du service, remplaçant tous les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, oraux ou écrits, entre vous et moi (y compris, mais sans s’y limiter, toutes les versions antérieures des conditions d’utilisation).
Toute ambiguïté dans l’interprétation des présentes conditions d’utilisation ne doit pas être interprétée à l’encontre de la partie qui les a rédigées.
SECTION 18 – DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions d’utilisation et tout accord séparé par lequel je vous fournis des services sont régis et interprétés conformément au droit français.
SECTION 19 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS DE SERVICE
Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions de service à tout moment sur cette page.
Je me réserve le droit, à ma seule discrétion, d’actualiser, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes conditions de service en publiant des mises à jour et des modifications sur mon site web. Il vous incombe de vérifier régulièrement si des modifications ont été apportées à mon site web. La poursuite de l’utilisation ou de l’accès à mon site web ou au service après la publication de toute modification des présentes conditions de service constitue l’acceptation de ces modifications.
SECTION 20 – INFORMATIONS DE CONTACT
Les questions relatives aux conditions de service doivent m’être adressées à l’adresse suivante Millerevesenlaine@gmail.com
SECTION 21 – EXPÉDITION
Toute référence aux “jours ouvrables” ci-dessous ne comprend pas les jours fériés nationaux en France.
Les commandes sont envoyées par La Poste/Colissimo ou par Mondial Relay.
Je poste les commandes le jour ouvrable suivant (du lundi au vendredi) après que la commande a été passée. Après la mise en ligne, je vous informe, vous le client, par un message électronique sur le site de Mille Rêves en Laine.
Pendant mes périodes de promotion, et lorsque les commandes sont passées pendant une période de forte activité (comme en décembre), j’ai besoin de 2 à 4 jours ouvrables pour préparer et expédier les commandes en raison du plus grand nombre de commandes. Si vous souhaitez savoir où en est votre commande dans la file d’attente, n’hésitez pas à m’envoyer un e-mail à l’adresse suivante: millerevesenlaine@gmail.com
Une fois le colis expédié et pris en charge par le transporteur, il n’est plus sous le contrôle de Mille Rêves en Laine.
Si un colis est retourné/refusé sans numéro de suivi et validation de ma part par email, il peut y avoir des frais supplémentaires qui me sont imposés par les services postaux et/ou douaniers qui seront déduits sur le remboursement.
En cas de colis déclaré perdu, une réclamation doit être faite par le client auprès de Colissimom ou Mondial Relay afin d’obtenir un remboursement intégral.
Si vous devez me contacter à ce sujet, veuillez indiquer votre numéro de commande dans toute correspondance.
Une réclamation faite par Mille Rêves en Laine n’est pas obligatoire ou automatique et ne couvrira que 70% de la valeur de la marchandise perdue, alors qu’elle atteindra 100% si elle est faite par le client final.
Produits en pré-commande
Les produits en pré-commande sont teints ou fabriqués à la main après la clôture de la période de pré-commande.
La date d’expédition des produits en précommande est toujours indiquée dans la description de l’produit que vous achetez. Si vous avez des questions concernant votre produit précommandé, veuillez m’envoyer un courriel à l’adresse suivante : millerevesenlaine@gmail.com.
Veuillez indiquer votre numéro de commande dans toute correspondance.
SECTION 22 – RETOURS/REMBOURSEMENTS
Si vous souhaitez retourner des produits achetés dans ma boutique en ligne, veuillez me contacter à l’adresse millerevesenlaine@gmail.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande (les demandes de retour effectuées plus de 14 jours après la réception ne seront pas acceptées). Veuillez attendre ma confirmation d’acceptation avant d’envoyer votre retour.
Les colis sont envoyés par courrier suivi. Ma politique dure 14 jours après la réception du colis. Si 14 jours se sont écoulés depuis la réception, je ne peux malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange. Consultez ma politique de retour/remboursement ici :
Pour pouvoir être retourné, votre produit doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine. Pour effectuer votre retour, j’ai besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.
Vous devrez payer vos propres frais d’expédition pour le retour de votre produit. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
Tout produit qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui comporte des pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de ma part ne peut être retourné/remboursé.
Vous devriez envisager d’utiliser un service d’expédition avec suivi ou d’acheter une assurance d’expédition. Je ne peux pas garantir que je recevrai l’produit retourné.
Si un colis est retourné/refusé, sans numéro de suivi et sans validation de ma part par email, il y aura des frais supplémentaires qui seront déduits du remboursement.
Une fois votre retour reçu et inspecté, je vous enverrai un courriel pour vous informer que j’ai reçu votre produit retourné. Je vous informerai également de l’approbation ou du refus de votre remboursement.
Si votre demande est acceptée, votre remboursement sera traité et vous sera envoyé via Paypal ou le mode de paiement original, dans les 3 à 5 jours ouvrables.
Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant) :
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte PayPal. Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez me contacter à l’adresse suivante : millerevesenlaine@gmail.com.
Autres produits non retournables :
Produits soldés (le cas échéant)
Seuls les produits à prix normal peuvent être remboursés. Malheureusement, les produits soldés ne peuvent pas être remboursés.
Échanges (le cas échéant)
Je ne remplace les produits que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez l’échanger pour le même produit, envoyez-moi un email à millerevesenlaine@gmail.com et envoyez votre produit à : Mille Rêves en Laine, 1 Impasse du Marais, 16230, France.
Cadeaux
Si l’produit a été marqué comme cadeau lors de l’achat et qu’il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Dès réception de l’produit retourné, un bon d’achat vous sera envoyé par courrier.
Si l’produit n’était pas indiqué comme cadeau au moment de l’achat, ou si le destinataire du cadeau s’est fait expédier la commande pour vous l’offrir plus tard, j’enverrai un remboursement au destinataire du cadeau, qui sera informé de votre retour.
Règlement en ligne des litiges – Achats nationaux ou dans l’EU (Démarche en ligne) https://entreprendre.service-public.fr/vosdroits/R48100
SECTION 23 – Détails de l’entreprise:
Mille Rêves en Laine (micro-entrepreneur)
1 Impasse du Marais
16230
Luxe
France
SIRET :978294866 00014
Tel : 06 56 66 53 10
SECTION 23 – Business Details
Mille Rêves en Laine (micro-entrepreneur)
1 Impasse du Marais
16230
Luxe
France
SIRET: 978294866 00014
Tel : 06 56 66 53 10
